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I piani d'intervento comunitario sono individuati ed elaborati dall'Equipe degli Operatori e Psicologi e vengono concordati con il servizio telefonico di competenza dal quale proviene l'utente.
Periodicamente l'equipe si riunisce per puntualizzare le modalità d'intervento e per effettuare aggiornamenti relativi al processo evolutivo in atto nella persona.
L'oggetto dell'intervento socio-riabilitativo in Comunità è la diagnosi ed il trattamento dei problemi di tossicodipendenza con lo scopo di un intervento riabilitativo comunitario, che consiste nel potenziare le interazioni positive dell'individuo con l'ambiente, il suo livello di benessere e il suo grado di auto-realizzazione.
Il rapporto interpersonale rappresenta lo strumento che rende possibile l'attuazione pratica del processo riabilitativo individuato.
Tale rapporto è comunemente chiamato "di supporto o d'aiuto" ed ha l'intento di promuovere nel ragazzo la crescita, lo sviluppo, la maturità ed un modo di agire più adeguato,attraverso concetti teorici fondamentali come la fiducia, l'empatia, l'interesse-amore, l'autonomia e la reciprocità.
Il processo riabilitativo comunitario si articola in cinque fasi interdipendenti tra loro:
- raccolta dei dati
- diagnosi
- pianificazione degli obiettivi
- attuazione
- valutazione
L'applicazione del piano d'intervento è soggetto a continua valutazione per stabilire il grado di efficacia, efficienza, precisione, adeguatezza, completezza e flessibilità.
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